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                行業動態 | 旅行社主動出擊穩市場 調整策略促轉型 文化上海灘 文化上海灘 微信號 gh_fecf4bb609f4 功能介紹 聚焦文化改革發展前沿,圍繞廣大文化工作者工作和學習需求,提供文化體制改革、公共文化服務、文化創意產業、文化設施建設等最新、深度資訊,搭建產學研溝通協同平臺,服務上海國際文化大都市建設。 收錄于話題 近日,為了嚴防疫情通過文化和旅游途徑傳播擴散,文化和旅游部下發通知,結合疫情防控中高風險地區管理措施,調整跨省旅游活動管理政策,實施聯動管理。對出現中高風險地區的?。▍^、市)暫停開展跨省旅游經營活動,待?。▍^、市)內無中高風險地區后,再行恢復跨省旅游經營活動。 突如其來的疫情反彈,讓不少人的暑期出游計劃“被暫?!?,原本火熱的暑期旅游市場陷入低谷。但相對于去年年初新冠肺炎疫情突襲時的不知所措,如今旅游企業在面對疫情在國內部分地區出現波動時的挑戰,已經有了完整的應對方案。記者在采訪中發現,當跨省游在多地按下暫停鍵時,在積極處理游客的退改訂單、全力保障游客安全返程的同時,旅行社業者正在調整市場策略,盡量讓企業減少損失,待疫情防控形勢好轉后快速復蘇。 需求穩定 “當下,國內旅游消費需求依然存在,城市周邊游、本地休閑游和文化深度游熱度未減。越是困難時刻,旅游企業越應主動出擊,在自我轉型升級方面做出更多努力,旅游市場復蘇只是時間問題?!北本┑诙鈬Z學院文化和旅游政策法規中心副主任王天星說。 近日,同程發布的《2021中國居民周邊游趨勢報告》顯示,在常態化疫情防控階段,周邊游市場出游人次的規模及恢復情況顯著好于長線游。具體而言,兩天一晚的周末周邊休閑度假游需求旺盛,是今年暑期以來最受歡迎的周邊游出游類型。由此判斷,這種“48小時”的微度假模式正在成為旅游休閑市場的一種長期趨勢。 “在常態化疫情防控下,旅游市場出現了新變化?!敝袊糜渭瘓F旅行服務有限公司(以下簡稱“中旅旅行”)副總經理朱春曄發現,除了周邊游、本地游正在成為人們出游的主流形態外,另外兩種趨勢初露端倪。一是團隊規模越來越小,游客需求越來越分散。精致小團、私家團等產品更受青睞,游客更加關注旅游目的地的特色行程,比如,當地的特色餐飲、特色文化體驗項目等。二是疫情進一步推動了定制旅游的發展,越來越多的游客希望旅行社能夠針對他們的需求提供定制化服務。 采訪中,多數業者表示,在穩定的市場需求推動下,國內旅游市場依然大有可為。此時,旅行社應該在充分認識疫情波動給市場帶來影響的基礎上,提振信心、化危為機,積極調整市場策略,盡可能地把損失降到最低。 多點發力 疫情防控常態化階段,在布局國內旅游市場時,不少旅企選擇多點發力。 “在加強疫情防控宣傳引導的同時,中旅旅行將聚焦客戶需求的變化,打造C端和B端并重的旅行服務業務?!敝齑簳险f。 其實,不止中旅旅行,近期,面對C端市場,不少旅企推出了新產品?!氨热?,不少游客在周邊游過程中,喜歡選擇包車這一省心的出行方式,這時旅行社可以提供一站式的套餐產品,提供行程定制、司機帶車和導游講解等服務。這也是旅行社拓展周邊游市場的一個方向?!敝齑簳险f。 “此前在國內市場上,商旅和會展的恢復速度要快于度假旅游業務?!睂τ贐端市場,朱春曄判斷,雖然當下,商旅和會展需求被抑制,但是,待疫情防控形勢好轉后,商旅市場的反彈速度應該很快。因此,旅行社應該提前設計相關產品。 近日,同程旅行宣布,深度布局“旅游+直播”營銷模式,聯手短視頻平臺頭部主播,推出了“預約未來旅行”產品。同程集團副總裁,同程旅業、同程國旅CEO滕薇薇說:“線上直播與產品預售的有機結合,可以進一步盤活行業資源,推動線上消費持續升溫。 保障安全 “面對當前疫情形勢,我們既要堅定復蘇的信心,又要有足夠的耐心和責任心?!蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功說,旅游企業所有的產品布局和應對措施都要在保障游客人身安全和身體健康的基礎上進行。 程超功說,為了方便用戶掌握最新疫情防控信息、安全便捷出行,同程旅行上線了疫情服務專區,通過同程旅游大數據,為用戶提供各地防疫政策、交通信息及客流趨勢等實用信息查詢功能。目前,同程旅行疫情服務專區包含全國疫情政策查詢、航司退改政策查詢、周邊核酸檢測站點查詢、汽車客運停班信息查詢和客流量趨勢查詢等多項功能。 嚴格遵守防疫政策,服從當地政府疫情防控總體部署,強化導游領隊的宣傳教育工作,開展疫情防控知識全員培訓,不斷提高員工應急突發事件處置能力……記者從多家旅行社了解到,以上是他們正在采取的措施。 行前,車上配備測溫設備、口罩、消毒洗手液等防控物資,出發前,對車輛進行全面消毒,對司機、工作人員和游客進行健康確認;行中,要求客人和工作人員全程佩戴口罩,定時監測每位客人的體溫,并積極配合當地疫情防控工作指揮部的工作,服從當地政府有關疫情防控總體部署;行后,工作人員會再次對客人進行體溫測量,確保安全防控無死角。有旅行社負責人表示,如今,這些疫情防控措施已經成為旅行社的日常工作,日日強調,絕不放松。 來源:中國旅游報、文旅之聲 作者:王瑋 編輯:李妮瑋 預覽時標簽不可點 收錄于話題 # 個 上一篇 下一篇 閱讀 分享 收藏 贊 在看 已同步到看一看寫下你的想法 前往“發現”-“看一看”瀏覽“朋友在看” 前往看一看 看一看入口已關閉 在“設置”-“通用”-“發現頁管理”打開“看一看”入口 我知道了 已發送 取消 發送到看一看 發送 行業動態 | 旅行社主動出擊穩市場 調整策略促轉型 最多200字,當前共字 發送中 微信掃一掃 關注該公眾號 微信掃一掃 使用小程序 取消 允許 取消 允許 知道了 長按識別前往小程序
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